Mon mari ayant passé un examen spécial ne se faisant qu'en milieu hospitalier est allé ce matin payer la facture de soixante seize euros, faisant donc près de vingt cinq kms, étant donné qu'ainsi comme spécifié sur le détail l'ordonnance lui serait remise.
Au guichet il se présente après avoir pris un ticket d'attente, oui c'est le bureau trésor public mais c'est comme devant l'étal du supermarché !
La jeune femme prend le chêque et lui dit :
_ " Vous recevrez votre feuille pour remboursement chez vous ! "...
_ : Comment ? Remarquez madame que c'est bien écrit ici, remise de suite facture et feuille ! "
_ " Celà est ainsi, vous n'avez qu'à réclamer directement là-bas... "
Là-bas c'est de l'autre côté de l'hôpital, mon mari part donc à pieds dans le froid, le médecin lui ayant recommandé de marcher.
Dans ce bureau une dame charmante lui affirme qu'obligatoirement c'est d'où il vient que les feuilles sont remises de suite, et insiste :
_ " Il serait temps que leur foutoir finisse, demandez à parler à madame J....... la responsable.
Demi-tour pour mon mari qui n' a pas eu froid m'a-t-il dit, bouillant en lui-même.
Re- ticket, oui il ne va pas passer avant les autres personnes, et là même topo, la jeune femme réitère son refus, et va chercher sa responsable sur la demande de mon époux furax, le connaissant, encore heureux que ce n'était pas un homme derrière le bureau, toujours poli il est mais ne se laisse pas démonter par qui que ce soit.
Sa colère montant il demande le nom de la réceptionniste qui lui répond que ça ne lui regarde pas :
_ " Je pense que normalement vous devriez avoir votre nom sur votre bureau ou accroché au vêtement ! ".
La responsable le toisant, mon mari :
_ " Vous me donnez ces papiers car là ça commence vraiment à m'énerver et.... ".
Devant lui les papiers sortis enfin, il les a saisis, et partant, il entendit :
_ " Ah :! au moins quelqu'un qui ne se laisse pas faire ! ".
Oui monsieur vous qui avez dit cette phrase, et les autres écoutant presque apeurés si vous vous rebelliez aussi dans certains bureaux où beaucoup se foutent de savoir si vous avez besoin de votre fric, je pense que certains bureaucrates s'attelleraient mieux à leur boulot qui est de conseiller, de rendre service avec sourire et politesse.
S'il n'y avait pas tant de malades malheureusement, leur place ne serait pas si assurée.
En tous les cas, mon époux est rentré avec une tension élevée, et patraque à cause d'employés faisant du zèle mal placé.
Bonne soirée.
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