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Vraiment aberrant.

Récits vécus et mes pensées.
01.05.2011 …

Par Naturaimer.

Le premier mai se termine, et moi j'ai envie de pousser un petit coup de " gueule " envers une administration qui concerne beaucoup de personnes.

Ayant une personne proche en convalescence dans une résidence adaptée afin qu'elle se rétablisse il est logique de prendre des nouvelles, d'autant plus que je suis très éloignée.

Donc ce matin je téléphone, ah j'ai oublié de préciser que le numéro de cet établissement commence par 0 826, donc au bout du fil une voix monocorde dirige les opérations :

   _   Maison de convalescence -Untel- ce numéro vous sera facturé 15 centimes d'euros la minute en supplément de votre appel, si vous ne désirez plus que cette phrase vous soit rappelée la prochaine fois appuyez sur dièse-

Je m'exécute et j'attends et c'est reparti pour un tour.

  _ Maison etc...tout le même laïus, mais en supplément votre conversation est susceptible d'être enregistrée, veuillez patienter, et prononcez le nom de la personne que vous souhaitez avoir en ligne.-

Je prononce le nom et le numéro de la chambre.

  _ Je n'ai pas compris votre demande, veuillez dire le prénom et le nom de la personne, par exemple Jean machinchose.-


Je redis le prénom, le nom,  articulant bien, mais grrr... cette voix commençait à me taper sur le système, ben oui vous ne pouvez pas discuter, ni râler puisque vous parlez ni plus ni moins qu'à un robot !

Et là miracle, ça sonne et ouf j'ai enfin au bout du fil la voix que je désirais entendre afin de savoir comment va cette chère personne que je désespérais d'écouter.

Demain je rappelle, car c'est normal, quand on aime ne dit-on pas qu'on ne compte pas !

Mais je trouve vraiment aberrant, lamentable ce moyen de télécommunication dans un service de santé, car imaginons un enfant qui veut appeler un de ses parents, ou vice versa, plusieurs fois par jour, combien d'argent dépensé, et de stress en supplément.

Je précise que ce numéro est en vigueur pour tous les jours, et non pas seulement les dimanche et jours fériés !

Désolée pour cet article vous qui passez, mais la coupe débordait...


A bientôt

**********************

8d1abt2s

 

**********************

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P
pascalou
06/05/2011 23:20
<br /> <br /> l'ayant vécu aussi je confirme ....... et c'est détestable !!!!!!!!!<br /> <br /> <br /> très joli blog, bravo  .... moi je débute sur ce serveur.<br /> <br /> <br /> Au plaisir peut être.<br /> <br /> <br /> Pascalou<br /> <br /> <br /> <br />
Répondre
Naturaimer.
07/05/2011 17:05
<br /> <br /> bonne continuation alors dans la blogosphère, @bientôt.<br /> <br /> <br /> <br />
A
Andy
02/05/2011 21:39
<br /> <br /> je partage complétement ton point de vue. Il ya déjà un moment je me suis accroché avec le directeur de la banque, qui ont changé leur n° de téléphone et les remplacés par des N° surtaxés,0820<br /> etc.. c'est à dire que chaque fois qu'un client appele, ils touchent un bénéfice sur les appels. J'ai triouvé ça scandaleux, d'autant plus qu'en contrepartie aucun servise supplémentaire n'est<br /> donné en compensation. C'est de l('abus de pouvoir, et la faut se plaindre aux assocaitions de consommateurs, ATTAC ou autres organismes....<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Attac<br /> <br /> <br /> <br />
Répondre
Naturaimer.
03/05/2011 08:55
<br /> <br /> Bonjour, oui comme dans ce cas c'est l'établissement qui touche de l'argent versé par les télécoms, voila ce qui est honteux, spéculer sur le dos de personnes vulnérables, merci pour ce<br /> commentaire, bon mardi, amitiés.<br /> <br /> <br /> <br />
T
Tata Tounette62
02/05/2011 19:22
<br /> <br /> Malheureusement, ce genre de moyen de communication robotisé tend à se généraliser ! Une honte quand tant de personnes ont besoin de travail ! les standartises sont quand même bien plus agréables<br /> !<br /> <br /> <br /> Bisous, à bientôt<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> <br />
Répondre
Naturaimer.
02/05/2011 20:49
<br /> <br /> Bonsoir, ce n'est pas seulement cette voix robotisée qui m'orripile, c'est le coût de la communication, bonne soirée, bon repos, bisous @plus.<br /> <br /> <br /> <br />
C
clo
02/05/2011 15:52
<br /> <br /> Cette situation m'est arrivée maintes et maintes fois, mais jamais avec un établissement de type convalescence. Pour les banques, etc..; oui et je râle car ce n'est pas normal. En plus on ne peut<br /> rien dire puisque c'est un robot ! Ca c'est nul alors, moi je suis pour le progrès c'est certain mais là non. Comme vous écrivez si c'est un enfant ou une personne qui ne comprend pas bien<br /> et puis c'est payant. Là je suis contre. Et dans un service de santé.<br /> <br /> <br /> <br />
Répondre
Naturaimer.
02/05/2011 20:53
<br /> <br /> surtout le prix qui est honteux, quand on calcule combien de fois par exemple certaines personnes inquîetes téléphonent pour prendre des nouvelles, c'est aberrant, ça me scandalise.<br /> <br /> <br /> <br />
B
biker06
02/05/2011 08:29
<br /> <br /> hello sara<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> C'est quand tu reviens de l'etranger , que tu t'apercois qu'en france on se fout de toi et que tu deviens une vache à lait ....<br /> <br /> <br /> Bisous<br /> <br /> <br /> Pat<br /> <br /> <br /> <br />
Répondre
Naturaimer.
02/05/2011 20:55
<br /> <br /> Bof c'est kif kif dans certains pays, et on ne peut pas comparer les us et coutûmes pat bisous bonne soirée.<br /> <br /> <br /> <br />
P
patriarch
02/05/2011 07:14
<br /> <br /> C'est vrai, mais l'administration est ainsi faite, à moins que cette maison, les jours de fêtes passe par un service d'appel. Mon toubib le fait avant 9 h jusqu'à 11heures. Autrement il serait<br /> pendu au téléphone continuellement....<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Belle journée. Amitiés.<br /> <br /> <br /> <br />
Répondre
Naturaimer.
02/05/2011 20:56
<br /> <br /> Non c'est tous les jours ainsi, oui les docteurs ont un relais téléphonique les soirs et dimanche,  mais c'est moins cher, bonne soirée, merci.<br /> <br /> <br /> <br />

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